PRoF DenkTank 2: Door wiens ogen kijken we naar de zorgomgeving
PRoF DenkTank 2: Door wiens ogen kijken we naar de zorgomgeving
Beknopt verslag DenkTank-sessie op 06/10/2026
Tijdens de tweede PRoF DenkTank sessie gingen nieuwe deelnemers en deelnemers van vorige DenkTank sessie in vier groepen aan de slag met één centrale vraag: door wiens ogen kijken we naar de zorgomgeving? Ze brachten in kaart wie er allemaal betrokken is, wat die mensen nodig hebben en wat de omgeving daarvoor moet kunnen. De sessie bouwde verder op DenkTank 1 en bleef bewust verkennend: perspectieven en behoeften zichtbaar maken, nog geen oplossingen kiezen.
Uit de gesprekken kwam een veel breder beeld naar voren dan patiënt, bewoner en zorgprofessional. Dat beeld werkten we verder uit in de tweede DenkTank.
Enkele inzichten uitgelicht
Als dé gebruiker niet bestaat, voor wie ontwerpen we dan een zorgomgeving?
Een eerste vaststelling: de groep betrokkenen is veel groter dan wie zorg krijgt en wie zorg verleent. De deelnemers kregen vooraf geen lijst en kwamen zelf uit bij mantelzorgers, bezoekers en kinderen, maar ook bij logistiek, poetsdienst en onthaal, studenten en vrijwilligers, de huisarts, de buren en beleidsmakers. Ook binnen één groep lopen de perspectieven uiteen. Wie voor één ingreep een dag in het ziekenhuis is, kijkt anders naar de omgeving dan wie er weken verblijft of geregeld terugkeert voor chronische zorg.
Hoe kan een zorgomgeving verschillende behoeften tegelijk ondersteunen?
Een tweede inzicht: dezelfde behoeften keerden in alle groepen terug. Informatie en duidelijkheid, veiligheid, autonomie, nabijheid, privacy en comfort horen niet bij één groep. Goede informatie helpt de patiënt, de familie en de medewerker. Maar hetzelfde woord betekent niet voor iedereen hetzelfde. Bij veiligheid denkt een patiënt aan vertrouwen en ondersteuning, een zorgverlener aan ergonomie, agressiepreventie en veilige werkprocessen.
Ruimte voor bezoekers voorzien volstaat niet. Hoe ondersteunt een zorgomgeving verschillende vormen en intensiteiten van betrokkenheid?
Ook de rol van familie en bezoekers bleek minder vast dan gedacht. Een bezoeker neemt soms tijdelijk een actievere rol op: praktisch helpen, blijven tijdens een moeilijk moment of mee zorgen voor comfort. Dat maakt van die persoon nog geen structurele mantelzorger. Omgekeerd hoeft een mantelzorger geen familielid te zijn: ook vrienden, buren of andere betekenisvolle personen nemen die rol op. En niet iedereen kan of wil dezelfde rol opnemen.
Het volledige verslag wordt gedeeld met deelnemers aan de DenkTank en PRoF-leden
Bovenstaande zijn slechts enkele beknopte voorbeelden uit een bredere synthese. Het volledige verslag brengt de input uit de vier groepen samen: de behoeften en aandachtspunten per betrokkene, de punten waar die elkaar versterken of botsen, en hoe de spanningsvelden uit DenkTank 1 daardoor verder verdiept worden.
Elke sessie bouwt verder op de vorige. De inzichten uit DenkTank 2 nemen we mee naar DenkTank 3, waar we inzoomen op de kamer zelf: wanneer wordt een gewone kamer een zorgkamer? Wie deelneemt of lid is, volgt dus niet één losse bijeenkomst, maar het volledige denkproces en de kennis die we onderweg opbouwen.
* Het uitgebreid verslag is uitsluitend beschikbaar voor deelnemers en leden van PRoF
Geprikkeld door de vragen die tijdens deze eerste sessie aan bod zijn gekomen, maar nog geen lid van PRoF?
Neem dan gerust contact met ons op, we bekijken graag hoe ook jij een rol kan spelen binnen dit innovatieve project rond de patiëntenkamer van de toekomst.
De volgende DenkTank sessies
17 november 2026 | DenkTank 3: De kamer
In de derde en laatste online sessie brengen we het opgebouwde inzicht uit de twee voorgaande workshops naar de concrete zorgomgeving. Welke consequenties hebben de voorgaande observaties en gebruikersnoden wanneer we de kamer van morgen onder de loep nemen?
15 december 2026 | PRoF Update: van DenkTank naar BrainWave 2027
We brengen de inzichten uit de drie DenkTanks samen en kijken vooruit naar de volgende stappen in 2027.
Wil jij ook actief deel uitmaken van dit innovatieve project?
Word dan lid van PRoF en krijg meteen toegang tot het uitgebreid verslag van de eerdere sessie.